الدليل ← الأقساط
الأقساط
حين تبيع موبايلاً بدفعة أولى وأقساط شهرية، هذه هي الشاشة التي تتابع منها: من تأخّر، ومن يُستحق عليه اليوم، وكم بقي على كل جدول — مع تذكير واتساب جاهز.
المؤشرات الأربعة
أقساط متأخرةمرّ موعدها ولم تُسدَّد بعد. عددها ومبلغها.
مستحقة اليومموعدها اليوم بالضبط.
خلال 7 أيامقادمة — تنفع للتخطيط ولمكالمة تذكير مبكرة.
جداول جاريةعدد الجداول التي لم تكتمل بعد، ومجموع ما تبقّى فيها.
بحاجة لمتابعة الآن
لا يوجد زر لإخفاء التنبيه
القسط يبقى في هذه القائمة — وفي الشريط الأحمر أعلى الشاشات — حتى يُسدَّد بالكامل.
وإن سدّد الزبون جزءاً منه، بقي بالمبلغ المتبقي وظهرت بجانبه شارة «مدفوع جزئياً». التنبيه محسوب
من البيانات لا من زر، فلا يمكن نسيانه.
التذكير عبر واتساب
زر واتساب يفتح محادثة الزبون برسالة جاهزة فيها اسمه ورقم القسط ومبلغه وتاريخه واسم محلك، ويُسجَّل وقت التذكير في عمود «آخر تذكير» فلا تكرّره في اليوم نفسه.
يحتاجواتساب مثبّتاً على الجهاز، أو واتساب ويب مفتوحاً في المتصفّح.
الرقميُحوَّل تلقائياً من صيغة
09xxxxxxxx إلى الصيغة الدولية.الزر مقفليعني أن الزبون بلا رقم هاتف صالح — أضفه من شاشة الزبائن.
جداول الأقساط
كشف جدول واحد والتسديد منه
اضغط أي سطر ليفتح كشف الجدول كاملاً — وهو الشاشة التي تعمل عليها حين يأتي الزبون ليدفع:
عمود «المدفوع وتاريخه»كل دفعة دخلت على هذا القسط بمبلغها وتاريخها — لا رقم مجمّع بل تفصيل.
عمود الحالة
مدفوع ·
مستحق اليوم ·
متأخر كذا يوماً ·
قادم، ومع «مدفوع جزئياً» إن دخله مبلغ ولم يكتمل.
مبالغ سريعة
أزرار جاهزة تحت خانة المبلغ: قيمة القسط المستحق، كل المتأخر، أو كامل المتبقي.
أغلق الدين
إن ترك المبلغ باقياً على الجدول أصغر من 25 ليرة تظهر علامة «أغلق الدين»، ويظهر زر مثل
«نقداً 700 وإغلاق الجدول» حين يكون الباقي 719. الباقي يُترك لصالح الزبون ويُغلق الجدول، ويُكتب في سجل الدفعات
«منها 19 ل.س باقٍ أُغلق تقريباً». لا يدخل الصندوق ويُطرح من الربح الصافي، كما في
نافذة التسديد.
طباعة كشف الأقساط
ورقة تعطيها للزبون فيها جدوله كاملاً وما سدّده وما بقي عليه.
قاعدة توزيع الدفعة
الدفعة تُسدّد أقدم قسط غير مدفوع أولاً، وما يزيد ينتقل للقسط الذي يليه. مثال: عليه قسطان
4,000 لكلٍّ، فدفع 5,000 ← سُدِّد القسط الأول كاملاً و1,000 من الثاني. والقاعدة نفسها تنطبق
إن سجّلت الدفعة من شاشة الزبائن.
حين يتعثّر الزبون: التأجيل باتفاق الطرفين
زبون لا يستطيع دفع قسط هذا الشهر، واتفقتما على تأجيله. بدل أن يبقى القسط متأخراً في التنبيهات — أو أن تُهمل الجدول فتفقد معناه — سجّل تأجيلاً: تتحرّك تواريخ الاستحقاق وحدها، ويبقى في السجل من وافق ولماذا.
القاعدة التي تحكم التأجيل كله
التأجيل يحرّك التواريخ فقط. المبلغ المتبقي على الزبون لا يزيد ولا ينقص، وما دفعه يبقى كما
هو، ولا تُفرض أي زيادة أو فائدة. إن أردت تغيير المبالغ فتلك عملية أخرى، لا تأجيل.
الطرق الثلاث
| الطريقة | متى تستعملها |
|---|---|
| تأجيل قسط واحد | ظرف عارض: «هذا الشهر فقط». تختار القسط وتاريخه الجديد، وبقية الجدول لا تتحرّك. |
| سحب المتأخر إلى آخر الجدول | تراكم عليه أكثر من قسط متأخر. ينتقل كل متأخر إلى ما بعد آخر قسط في الجدول، واحداً في كل شهر — فيعود الجدول نظيفاً ويطول بعدد الأقساط المسحوبة. |
| تأجيل كل ما لم يُسدَّد | تعثّر عام: «أجّل لي الجدول كله شهرين». تكتب عدد الأشهر (حتى 12) فتتأجّل كل الأقساط الباقية بالمدة نفسها. |
الحقلان اللذان لا يُحفظ التأجيل بدونهما
سبب التعثّر
بعد ثلاثة أشهر لن تتذكّر لماذا أجّلت. اكتب سبباً واضحاً: «راتبه تأخّر»، «عنده حالة مرضية».
يبقى في سجل الزبون ويظهر لك عند أي مراجعة.
من وافق من طرف الزبون
اسم من اتفقت معه — الزبون نفسه أو من يمثّله.
تأكيد موافقة الطرفين
مربّع إلزامي. التأجيل من طرف واحد يجعل الجدول بلا معنى، ولذلك يرفض النظام الحفظ بدونه.
ماذا يحدث بعد التثبيت
تفاصيل تريح بالك
- القسط المسدّد لا يُؤجَّل — ولا معنى لتأجيله. والمدفوع جزئياً يتأجّل بما تبقّى منه فقط.
- آخر تذكير يُلغى مع تغيّر التاريخ، فلا يظهر لك «ذُكّر منذ يومين» عن موعد لم يعد قائماً.
- ترتيب الجدول يبقى برقم القسط، فقد ترى بعد السحب قسطاً رقمه أصغر وتاريخه أبعد — والعلامة البنفسجية تفسّر ذلك.
- الدفعة القادمة تذهب لأقدم قسط بتاريخه الجديد — القاعدة نفسها لم تتغيّر.
- كل تأجيل يُسجَّل في سجل العمليات باسم من نفّذه (إدارة النظام).
- لا تأجيل في جدول مكتمل أو ملغى، ولا في جدول فاتورته ملغاة.
الصلاحية منفصلة عمداً
«تأجيل أقساط الزبائن» صلاحية مستقلة عن التسديد وعن إدارة الزبائن، لأن التأجيل قرار مالي يؤخّر
وصول مالك. امنحها لمن تثق بقراره من شاشة المستخدمون — ولن تصل
تلقائياً للموظفين الموجودين قبل هذا التحديث.
كيف يُنشأ جدول أقساط؟
أثناء البيع
اكتب المدفوع (الدفعة الأولى) فيظهر مربّع «تقسيط المتبقي» — انظر
نقطة البيع.
لفاتورة سابقة
من الزبائن ← كشف الحساب ← زر تقسيط بجانب الفاتورة التي
عليها دين.
تفاصيل تحكم الجدول
- الأقساط متساوية ومن مضاعفات 25 ليرة كي تُدفع نقداً، والفرق يُضاف إلى القسط الأخير. مجموعها يساوي الدين تماماً.
- إن كان يوم الاستحقاق غير موجود في شهر ما (مثلاً 31)، يُعتمد آخر يوم في ذلك الشهر.
- الفاتورة التي لها جدول أقساط نشط لا يُقبل منها مرتجع، لأن الجدول مبني على إجماليها. ألغِ الجدول أولاً إن اضطررت.
- إلغاء فاتورة مقسّطة يلغي جدولها ويوقف تذكيراته.